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Preguntas Frecuentes

Por favor lea las preguntas frecuentes antes de enviarnos un mensaje.

TIENDAS Y PROCESO DE COMPRA

¿Cuentan con tiendas físicas?

No, somos una tienda virtual donde agrupamos a diversas empresas de diferentes rubros. La tienda virtual está abierta las 24 hrs del día

¿Cómo compro en la tienda virtual?

¡Es muy facil!

  1. Entra a nuestra TIENDA EN LÍNEA y chequea todos los productos de nuestra lista.

  2. Escoge algún producto que desees haciendo clic en la foto o nombre del producto para ver su descripción completa y fotos.

  3. Para elegir lo que te gustaría llevarte dentro de la página del producto, dale clic a AÑADIR AL CARRITO, y éste aparecerá en tu carrito en la esquina superior derecha de tu pantalla.

  4. Puedes seguir escogiendo más productos de nuestra lista o si deseas ir a pagar, puedes darle clic a FINALIZAR COMPRA, y al terminar de llenar todos los campos disponibles puedes seleccionar REALIZAR PEDIDO, con esto ya puedes proceder con algún método de pago de tu preferencia de los que tenemos disponibles.

¿Es necesario registrarse para comprar?

No, no es necesario. Sin embargo, te aconsejamos hacerlo para tener todos tus pedidos en una misma cuenta, llevar un control de ellos e ir acumulando puntos para el programa de fidelización que saldrá pronto.

¿Aceptan cambios y devoluciones?

En caso no estés satisfecha con tu compra o el producto llegue en mal estado/con algún defecto de fábrica, nos comprometemos a cambiarlo siempre y cuando se notifique los daños con fotos a nuestro correo de ventas@aynicorp.com.pe.

Debe ser dentro de los 15 días calendario posteriores a la recepción del producto. Se debe contar con el comprobante de pago, los productos deben estar sin uso en perfecto estado y el empaque debe ser el original. En el caso de que no sea una falla nuestra, los gastos de envío correrán por parte del cliente. En cuanto recibamos los productos y confirmemos su óptima condición, te brindaremos un código de cupón para que lo redimas en nuestra tienda online por otros productos del mismo valor. Por favor, ten en cuenta que no podremos devolver el importe de los gastos de envío de ida. En caso de requerir devolución, solamente podremos reembolsar el monto del producto en crédito para ser usado a través de nuestra tienda online con un código de cupón. No hacemos devoluciones de dinero.

Mi pedido no llega, ¿Qué hago?

Algunos servicios de envío son tercerizados y si bien la gran mayoría llega a tiempo, siempre pueden existir imprevistos que puedan retrasar tu envío. Si se venció el rango de tiempo que te brindamos, por favor comunícate con ventas@aynicorp.com.pe con tu nombre completo y número de pedido a la brevedad posible para que podamos comunicarnos con el servicio de delivery y averiguar el estado de tu envío.

¿Cuál es mi código postal?

El código postal de Perú de 5 cifras lo puedes buscar aquí.

PAGOS

¿Cuáles son las formas de pago por la web?

El pago para nuestras compras online debe hacerse por adelantado y hay 3 opciones. En cualquiera de los casos, recibirás la boleta/factura electrónica en el email que nos especifiques en el formulario.

1. DEPÓSITO EN BCP, BBVA, SCOTIABANK O INTERBANK:

 

Luego de hacer el pedido online, te aparecerán los números de cuenta y códigos interbancarios de los bancos mencionados.
También te llegarán en un email automático al correo electrónico que hayas escrito, así que te pedimos tengas mucho cuidado al escribirlo.
Para depósitos fuera de Huaraz, te pedimos por favor hacerlo a la cuenta de Scotiabank para no incidir en sobrecargos interplaza de parte del BCP, BBVA o INTERBANK.
Luego de realizado el pago, por favor envíanos una foto del voucher o pantallazo de la constancia de pago a ventas@aynicorp.com.pe indicando tu # de pedido.
Ten en cuenta que tu orden no será despachada hasta que no recibamos esta información.

2. TARJETA DE DÉBITO O CRÉDITO:

Aceptamos todas las tarjetas, sean de débito o crédito con la plataforma de pago Mercado pago para que puedas realizar tus compras de forma segura.

3. YAPE O PLIN:

Luego de hacer el pedido online, te aparecerán los pasos a seguir. Se te mostrará el código QR para que lo puedas escanear y emitir tu pago o en su defecto, se te indicará el número de teléfono para que puedas yapearle directamente. También te llegará esta información en un email.

¿Es seguro comprar en la tienda online?

¡Por supuesto! Utilizamos todos los estándares de seguridad en internet (SSL), nuestro sistema de pago es totalmente seguro. No te preocupes que nunca conoceremos los datos de tu tarjeta bancaria.
Si es la primera vez que compras online y tienes dudas de si tu pedido llegará, puedes ver las opiniones de muchos clientes satisfechos en las valoraciones dentro de cada producto en la web.

¿Puedo pedir factura?

Sí, en el formulario final de compra te saldrá la opción de Boleta o Factura. Solo llenas el número de RUC, razón social y dirección fiscal. Enviaremos tu factura electrónica al email que especifiques en el formulario. Todos los precios mostrados ya incluyen IGV.

¿Puedo cancelar mi compra una vez hecho el pago?

Si acabas de hacer una compra y por alguna razón quieres anularla, por favor comunícate con ventas@aynicorp.com.pe durante el mismo día para poder gestionar la devolución a la brevedad posible. Pasado ese tiempo, no podemos garantizar la devolución puesto que algunas tiendas no aceptan cambios ni devoluciones.

Déjanos un mensaje

    Envíos dentro de Huaraz con un rango menor a 3 Km es de S/. 4.00.
    Distancias referenciales tomando como punto de partida la plaza de armas: José Olaya, Bellapampa, Pedregal, Belen, Centenario, La Soledad, Urb. Los Ángeles, Patay bajo, Quinuacocha, Cruce de Wilcahuain, BIM, Nueva esperanza, Nueva florida, San jerónimo, Villasol, etc.

    Envíos dentro de Huaraz con un rango de 3 a 5 Km es S/. 6.00.
    Distancias referenciales tomando como punto de partida la plaza de armas: Palmira, Cascapampa, El Milagro, Shancayan, Tacllan, Vichay, Los Olivos, El Pinar, Las Lomas, etc.

    Envíos dentro de Huaraz con un rango de 5 a 8 Km es S/. 8.00.
    Distancias referenciales tomando como punto de partida la plaza de armas: Monterrey, Marian, etc.